¿Cómo será el cliente en 2033?
Según el estudio «Cliente@2.033», elaborado por PWC, las empresas españolas aún no responden eficazmente a las exigencias del nuevo cliente en la era digital. El nivel de adaptación a las demandas de este cliente en 2033, es todavía moderado.
El estudio analiza cómo deben prepararse las empresas para el cliente del futuro y para ello recoge las opiniones de más de 6.000 profesionales del sector y estudiantes universitarios sobre cómo están utilizando las empresas españolas las nuevas tecnologías para relacionarse con sus clientes.
Una idea sobre “El cliente en 2033”