El cliente en 2033

¿Cómo será el cliente en 2033?

Según el estudio “Cliente@2.033”, elaborado por PWC, las empresas españolas aún no responden eficazmente a las exigencias del nuevo cliente en la era digital. El nivel de adaptación a las demandas de este cliente en 2033, es todavía moderado.
El estudio analiza cómo deben prepararse las empresas para el cliente del futuro y para ello recoge las opiniones de más de 6.000 profesionales del sector y estudiantes universitarios sobre cómo están utilizando las empresas españolas las nuevas tecnologías para relacionarse con sus clientes.

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