Curso Calidad de Servicio y Marketing en Turismo

Por que este Curso Calidad de Servicio y Marketing en Turismo.

El dinámico y cada día más competitivo mercado turístico impone que los productos y servicios turísticos  adopten LA DIFERENCIACIÓN como su principal estrategia para insertarse y permanecer en el mercado. Uno de los principales pilares de la diferenciación onde uno de los principales pilares lo constituye “la calidad”.

Con este curso Calidad de Servicio y Marketing en Turismo aprenderá de una forma práctica a conocer el nivel de satisfacción de los clientes, determinar los momentos de la verdad y desarrollar un sistema de gestión de la calidad.

Contenido

  1. Qué es y por qué es necesaria la Calidad
  2. Las herramientas prácticas para aplicarla
  3. La Calidad y la empresa
  4. Gestión de la Calidad

 

Duración: 40 hs

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