Empresa y Profesionales

¿Reemplazarán los robots a los ejecutivos?

¿Reemplazarán los robots a los ejecutivos? ¿Será posible? ¿En que pueden afectar a su rol?

La Segunda Era de las máquinas avanza a pasos agigantados, la inteligencia artificial ya no es una utopía. ¿Qué opinan los expertos?
En una serie de entrevistas de la consultora McKinsey realizadas a expertos sobre el tema se profundiza en el impacto que las “máquinas inteligentes” tendrán en los roles de los top managers.
A continuación hacemos una traducción libre y breve resumen de estas entrevistas que pueden leerse por completo en este link

Andrew McAfee opina que así como la Primera Era de los ordenadores significó una revolución y se fue integrado en las organizaciones como herramienta indispensable, otro tanto ocurrirá con la Segunda Generación. A su criterio, las máquinas no reemplazarán roles ejecutivos como el de motivar a su equipo o negociar efectivamente, por ejemplo.
El papel del ejecutivo en un mundo de datos va a cambiar. Ya no se tratará de manejarlos, la pregunta será: ¿Dónde en realidad añado valor y qué tengo que dejar de lado? Esto va a significar un replanteamiento muy profundo de la idea de la intuición directiva, Opina McAfee.

Jeremy Howard piensa que el valor de la gestión de datos está creciendo exponencialmente, pero aún muchos ejecutivos tienden a subestimar este valor y centran su actividad en su “expertise”. Lo que deberán hacer es preguntarse qué y cómo hacen empresas que manejan enormes bases de datos como Facebook, Google, Amazon o Netflix para aplicar estas ideas a su empresa.

Erik Brynjolfsson hace hincapié en que como nunca será crucial que los ejecutivos desarrollen habilidades para hacer las preguntas a las máquinas, pero para eso tendrán que saber primero cuáles son esas preguntas correctas y eso requiere conocer que necesitan sus clientes. Según este experto la combinación de estos dos factores será la clave del futuro rol de los ejecutivos.

Anthony Goldbloom razona que hay dos piezas fundamentales: lo primero es saber que problema hay que solucionar y luego identificar que datos son necesarios para solucionarlo. No obstante para que esto sea exitoso, opina Goldbloom, es necesario deshacerse previamente de los preconceptos de cuales son las relaciones o interrelaciones importantes entre los datos y tener alguien que sepa leer las señales fuera de los datos.

A continuación te invitamos a ver este video con las entrevistas para completar estos conceptos.

Cómo impactar a inversores con un Plan de Negocio

Por Luis Roldán González de las Cuevas

Plan de Negocio “vendedor”

Mucho se habla y escribe sobre plan de negocio. Pero hay algunos aspectos que no se tratan lo suficiente, sobre todo de cara a la presentación necesaria para obtener inversores. A continuación te doy algunas ideas que pueden serte útiles.

Partamos de lo siguiente: un Plan de Negocio es un producto a vender ¿lo tenemos realmente en cuenta?

Lo que veo con frecuencia es que pareciera que eso es lo menos importante. La preocupación principal de la mayoría pasa más por los aspectos técnicos, especialmente los financieros. ¿Acaso tu compras los productos por una larga especificación de características técnicas? Piénsalo.
Coincidirás conmigo en que no es así ¡los productos/servicios se compran por los beneficios que te aportan!
Sean estos económicos (ganar dinero) , funcionales (una utilidad material) y emocionales (beneficios psicológicos)

Vale, me apresuro a aclarar que no digo que todo lo técnico, especialmente en este caso lo financiero, no sea clave en un plan de negocio, pero es cierto que si no lo sé poner en valor, si no logro que atraiga al inversor…¿de que sirve?

Céntrate en ser un buen vendedor, no solo en los aspectos técnicos, creativos o financieros.

No pretendo desarrollar ahora todas las técnicas de venta, pero comencemos por al menos tres claves “vendedoras”, aquí van.

Clave 1: Llama la atención e impacta en los primeros párrafos.

Por alguna razón los buenos planes comienzan por un “Resumen Ejecutivo”. Es decir, unos pocos párrafos que le dicen al inversor: “estos son tus beneficios y están basados en esto…”

Verás que a propósito he puesto en esta frase los beneficios antes que las características ¿adivinas por qué?
Cuando redactes el “Resumen Ejecutivo” piensa que es como una buena novela, te tiene que atrapar desde el inicio mismo.

Clave 2: Mantén su interés en lo que sigue

Una vez terminado el “resumen ejecutivo” viene el desarrollo del plan. Los formatos son muy conocidos, no vamos ahora a tratar el tema sino que iremos al fondo de la cuestión.
La estrategia es conseguir que el inversor siga leyendo (o escuchando) sin aburrirse. ¿Qué es lo mejor? por experiencia te recomiendo que dejes las partes más técnicas y detalles financieros, con todo el lujo de detalles que quieras, para los anexos. No los vuelques en el cuerpo principal.

Clave 3: Vende “seguridad” en todo momento

El inversor “compra seguridad”. Para que tengas éxito es fundamental transmitir confianza, pero no solo en lo técnico o “frío” sino en los aspectos emocionales también. Nunca le comprarías a quien no demuestra creer en el producto que vende ¿verdad?. Recuerda, la pasión en tu proyecto ¡vende!

Clave 4: Cierra con conclusiones centradas en los beneficios y la seguridad

El inversor necesita tener claro en su cabeza dos cosas principales: sus beneficios y la seguridad de que son factibles de alcanzar.

Sin duda hay mucho más para tratar en este tema, pero creo que estas ideas que hoy comparto contigo son las primeras y fundamentales a tener en cuenta. Espero que te sean útiles para vender tus buenas ideas de negocios.

Hasta pronto.

¿Jornada laboral de 3 días?

Luis Roldán 

 

Por Luis Roldán González de las Cuevas

En principio, una jornada laboral de 3 días parece una locura. Sin embargo Carlos Slim, el hombre más rico del mundo, propone esta idea.Ya en su empresa Telmex hay empleados que trabajan semana reducida con paga completa.

Carlos Slim

Carlos Slim

Estamos tan acostumbrados a ciertas pautas sociales y laborales que nos cuesta admitir cambios, como en muchas otras cosas. Nuestro “chip mental” está fijado en 8 horas diarias 5 días a la semana. Pero la jornada de 8 horas no fue siempre así, eran muchas más horas. El pionero en cambiar la pauta de los 7 días a la semana por los 5, dejando sábado y domingo para el descanso y ocio fue Henry Ford en los años ´20 y muchos lo creyeron loco.

¿Por que 8 horas de jornada laboral?

Si abrimos nuestra cabeza al cambio sobre este tema de la jornada laboral podemos pensar ¿Por qué 8 horas y no 9 u 11?
Planteemos por un momento la hipótesis de los 3 días a razón de 11 horas por día y veámoslo desde el punto de vista de que ¡tendíamos 4 días para el ocio u otras actividades productivas!
Así no suena tan mal ¿verdad? Más de uno elegiría esa opción.

Creo que, si bien las cosas están cambiando, todavía tenemos muchas rigideces laborales que no van de acuerdo con los tiempos y la tecnología.
Tengamos en cuenta, por ejemplo, que cada vez trabajaremos más años. Esto es ineludible, de otra manera no hay sistema de jubilaciones que resista necesidades crecientes de trabajadores activos para mantener una clase pasiva en aumento. Además, las condiciones físicas permitirán ser productivos superando ampliamente la edad actual de jubilación.

En este contexto cada vez más palpable y cercano ¿No cabría, por ejemplo una jornada laboral de 11 horas 3 días a la semana (o cualquier otra alternativa), para personas cercanas a la jubilación?
Está claro que no sería para todo tipo de trabajos, no es lo mismo un trabajo con mucha carga física que otro pasivo, intelectual o administrativo. Aquí volvemos a la necesidad de “abrir la cabeza” al cambio y ser flexibles y creativos.

Una vuelta más de tuerca

Ahora bien, en esta línea de repensar el tema de la jornada laboral podemos dar aún una vuelta más de tuerca y preguntarnos: ¿Por que pagar por horas de trabajo y no por productividad? Aquí también hace falta un cambio mental importante en el empresario. Debería pregunrase más a menudo y profundamente ¿Cuánto tiempo se pierde en el trabajo? ¿De que me sirve tener 8 horas a alguien que poco produce? ¿No sería mucho mejor que trabajara por objetivos concretos y olvidarme de ser tan estricto en el horario a cumplir? Obsesionados por el horario lo único que se consigue es que las personas se centren más en el tiempo y menos en la tarea.
Aquí no podemos dejar de tener en cuenta que del otro lado también muchos de los que dicen defender a los trabajadores lo único que hacen es intentar mantener su estatus, con sus correspondiente pautas establecidas, que muchas veces son anacrónicas para los tiempos que corren ¿No es ya hora de tener ideas renovadoras?

Reflexionando profundamente sobre todo esto, sin prejuicios, entonces ideas como la de Slim de la jornada laboral de 3 días ya no parecen tan locas y tal vez valga la pena tenerlas en cuenta antes de rechazarlas de plano, simplemente por miedo al cambio.

¿Qué opinas?
Para pensar.
Hasta pronto.

¿Cómo mejorar la rentabilidad empresarial?

rentabilidadPara empezar a responder a la pregunta de cómo mejorar la rentabilidad empresarial comencemos con algunas buenas noticias. Según el II Barómetro de la Empresa Familiar (estudio semestral de KPMG) El 63% de la empresas familiares españolas ve los próximos 6 meses con optimismo. Algunos números avalan esta visión: el 50% aumentó sus ventas el último semestre y el 36% creo empleo.

Partiendo de esta base pareciera que ya una gran parte ha sorteado, o está en ello, el temible fantasma del cierre. Muchas han podido mantenerse a flote gracias a las habilidades de sus timoneles y las circunstancias que las rodearon.
Es obvio, y así lo señala el informe, que ahora su preocupación para seguir sobreviviendo y poder crecer es la rentabilidad. He aquí la cuestión y la clave: ¿Cómo mejorar la rentabilidad empresarial? Porquela rentabilidad es el nuevo y próximo desafío.

En este punto alguien dirá que no estoy hablando de nada nuevo, que la rentabilidad siempre ha sido una prioridad en la empresa. Sin duda es así, pero es que el nuevo y próximo desafío no es este objetivo permanente del empresario sino de los medios para alcanzarlo, porque ¡atención! no han cambiado las regalas del juego…ha cambiado el juego mismo.
Como ejemplo sólo un par de evidencias.

1. Mayor información del cliente

La mayor información que hoy posee el cliente, gracias a una sociedad cada vez más comunicada, hace inútiles las viejas estrategias, que aprovechaban el desconocimiento, para mostrar prestaciones y beneficios superiores a los de la competencia, que podían ser convincentes aunque los argumentos fueran débiles. Claro, el cliente no tenía muchas oportunidades de comparar fácilmente.

2. La comodidad no pesa tanto

Sabemos que la comodidad es una de las necesidades básicas del consumidor. No obstante, existe un mayor ahínco por obtener precios más bajos, traducido en una búsqueda más exhaustiva del mejor equilibrio con la calidad del producto, que ha hecho perder peso a la comodidad de la cercanía o el envío a domicilio, por ejemplo, a costa de un mayor precio. Ahora lo quiero más barato y en mi casa y si no voy a buscarlo casi a donde sea.
Son sólo dos ejemplo de los fenómenos que están a la vista de cualquiera, y que a poco que pensemos podemos encontrar muchos más fácilmente.

El error está en creer que esto es algo pasajero, cuestión de aguantar un poco, y que volverán los viejos tiempos. Muchos de los que se hundieron en la tormenta de la crisis también pensaron así…

¿De qué se trata entonces? ¿Cómo mejorar la rentabilidad? Se trata de repensar con mente abierta y creativa en nuevas estrategias para mejorar la rentabilidad, pero desde la raíz,
Desde la raíz significa reconsiderar el posicionamiento de la empresa, el modelo de negocio, la gama de productos, la forma de comercializar, los aliados, etc. etc. Todo centrado en los nuevos hábitos de consumo que se han generado y que se siguen generando (¡cuidado!)vertiginosamente en la sociedad.
Encontrar estos caminos es el único modo de hacer frente a la pregunta de cómo mejorar la rentabilidad: el nuevo y próximo desafío

¡El producto no es lo primero!

Por Luis Roldán Glez. de las Cuevas

producto

Cuando de emprender se trata, entendiendo el término no solo como una nueva empresa, sino también un nuevo producto o servicio, el centro de atención se pone siempre ( o casi siempre) en el producto a lanzar. 

Pues resulta que el producto no es lo primero. ¡Ni lo más importante!

Me imagino que pensarás que estoy loco o algo peor. Antes dame la oportunidad de precisar un poco la idea y matizar esta aseveración, que reconozco que es un poco extrema. 

Un producto o servicio diferenciado y potente es la base fundamental, pero…
Vaya un ejemplo. Un producto no demasiado ingenioso y con cero de tecnología: una especie de huevera para hacer huevos duros sin cáscara vendió a poco de su lanzamiento más de ¡14 millones de unidades!!! 

¿Cómo lo consiguió? Con televenta… si, eso de lo que muchos piensan que no vende. 

Está claro que la clave fue el canal de comercialización. 

Lamentablemente muchos emprendimientos fracasan, no por el producto o servicio en sí, sino por su comercialización: ¡la pieza clave! 

En resumen: 

¡Debes darle al menos tanto peso a la comercialización como a la idea del producto o servicio! 

Para pensar.
Hasta pronto.

Neuromarketing y neurociencias

El aval de las neurociencias en la aplicación y desarrollo del Neuromarketing

Neuromarketing, memoria y marcas

neuromarketingPor José Manuel Navarro Llena

Director del Máster de Neuromarketing de ESCO

¿Cuál es la relación entre Neuromarketing, memoria y marcas?

“La memoria puede cambiar la forma de una habitación y cambiar el color de un coche; los recuerdos desvirtúan la realidad, son una interpretación, no un registro”. 

Esto decía Leonard, que sufría de amnesia retrógrada, en la película Memento. La película, por supuesto mucho más compleja, plantea cómo nos enfrentamos a nuestros propios recuerdos, maquillando y reconstruyendo los hechos pasados para respaldar la versión que nos interesa obtener de ellos.

Y ello es así porque no almacenamos una réplica de lo visto, lo leído, lo oído… lo vivido como si fueran instantáneas en miniatura archivadas en un almacén de recuerdos, sino que la memoria es un estado de actividad espacio-temporal del sistema nervioso central en el que se interrelacionan un sofisticado grupo de núcleos o conjuntos neuronales vinculados a las emociones (hipótesis de los marcadores somáticos de A. Damasio).neuromarketing

Esta flexibilidad y adaptación del cerebro y, por consiguiente de la memoria, es lo que ha permitido al hombre desarrollar sus aptitudes cognitivas y enfrentarse con éxito a cada entorno cambiante. Así también hace que los procesos de memorización de cada persona sean únicos e irrepetibles. Esta subjetividad está igualmente definida por sus facultades biológicas para recordar, interrelacionar recuerdos y para olvidar.

Hasta aquí la explicación científica de cómo funciona nuestra memoria, veamos ahora cuál es la relación con el Neuromarketing y las marcas.

Consecuencias para el Marketing y las marcas

Aunque las capacidades de las memorias a corto y largo plazo varían, es importante tener en cuenta que la recuperación de los recuerdos puede ser manipulada y reordenada por la intervención de las percepciones o recuerdos de otras personas (G. Zaltman), lo cual para el marketing (comunicación y publicidad) puede ser una importante herramienta para generar el sólido posicionamiento de una marca a través de asociaciones positivas.

Algunos estudios refieren que podemos retener más de 10.000 marcas en nuestra memoria, vinculadas a experiencias sensoriales y emocionales. En función del carácter de este vínculo, la marca estará posicionada en nuestra mente en un lugar más privilegiado o en “la papelera de reciclaje”.

El reto de las empresas

Por tanto, el reto de las empresas está en investigar y hallar la fórmula de cómo hacer que los individuos recuperen retazos de experiencias anteriores residentes en la memoria implícita (se adquiere y rescata inconscientemente –R. Health-) para componer un recuerdo favorable que predisponga hacia el consumo de sus productos.

Si tenemos en cuenta que la toma de decisiones es un acto emocional e inconsciente que luego justificamos racional y conscientemente, cuantas más asociaciones implícitas sea capaz una marca de crear en torno a su propuesta comercial, mayores posibilidades tendrá de que el cliente consuma su producto.

El papel de Neuromarketing

Aquí es donde el neuromarketing tiene un papel relevante para las marcas, ya que en su propuesta de valor, las marcas deberán apelar a los sentidos para logar emocionar, crear fantasías, ilusiones y afectos que redunden en la fidelidad mediante el deleite (R. Álvarez del Blanco) y la construcción de historias que los consumidores hagan propias.

No lo olvide.

(José Manuel Navarro Llena es el Director del Máster de Neuromarketing de ESCO)

@jmnllena.

Innovación y cambio

Intenta algo nuevo por 30 días.

Una idea sencilla y sugerente para la innovación y cambio personal.

¿Qué nos espera los próximos 5 años?

¿Qué nos espera los próximos 5 años?¿Qué nos espera los próximos 5 años? Las predicciones de IBM.

La empresa IBM acaba de lanzar sus nuevas predicciones de las innovaciones tecnológicas para los próximos 5 años, sobre 5 grandes temas, lo que ellos llaman estudio Five in Five.

Básicamente, según los ingenieros de esta empresa, las grandes innovaciones que cambiarán nuestras vidas pasarán por los avances que amplifican las capacidades humanas, que nos ayuden en la toma de buenas decisiones y a navegar nuestro mundo en poderosas nuevas formas.

Con el margen lógico de posible error, y pensando que esto no es un oráculo, no deja de ser interesante conocer que piensan empresas como IBM sobre el futuro y la tecnología.

Las grandes áreas sobre las que se realizó el estudio son: Educación, Retail, Salud, Seguridad y Ciudades.

Veamos un resumen:

Educación

La “computación cognitiva” dará la oportunidad de una máxima personalización. Al permitir conocer como un alumno aprende y se desarrolla, se podrá flexibilizar y adaptar la enseñanza a las individualidades de cada uno. Se tendrá así una poderosa herramienta para profesores, instituciones, empresas, etc.

Retail

Los comercios minoristas aumentarán su protagonismo, personalizando la experiencia de compra, pero esta vez sumando las nuevas tecnologías. Habrá una tendencia a la fusión entre las compras en línea y la gratificación instantánea de la entrega física de los productos.

Salud

El gran cambio pasará por la utilización del ADN en forma rutinaria. Actualmente esta es una práctica aún incipiente pero se prevé que, gracias a los sistemas cognitivos y el cloud computing, será una práctica más frecuente, más rápida y más asequible. Se usará principalmente para detectar probabilidad de desarrollar cáncer, enfermedades como la apoplejía y las afecciones cardíacas.

Seguridad

La seguridad está pasando de estar basada en reglas, como las contraseñas, a ser automática y así mucho más fuerte y efectiva. Los sistemas de seguridad harán inferencias sobre lo que es normal o no, adelantándose a lo que puede ser un ataque o robo de identidad, por ejemplo.

Ciudades

Los teléfonos inteligentes (smartphones) provistos de sistemas cognitivos, permitirán tener, a un solo toque, la información de todo lo que pasa en la ciudad. Debido a que estos sistemas cognitivos, de auto-aprendizaje, han interactuado con los ciudadanos de forma continua, ellos saben lo que les gusta y pueden presentarles las opciones más acordes con sus costumbres y gustos.

Sin duda un estudio para pensar mucho y sacar conclusiones sobre cómo afectará nuestras vidas, negocios y profesiones.

¿Qué opinas?

Una buena estrategia de marketing digital

Compara las redes sociales para una buena estrategia de marketing digital

Toda buena estrategia de marketing digital u online pasa por conocer cómo son cada una de las redes sociales. Aquí tienes una infografía de Go-Gulf que ilustra de forma muy clara sobre este tema.

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